해당분야 종사자로서 ‘매년’ 관심있게 지켜보는 웹사이트 평가결과가 두 가지 있습니다. 하나는 행정자치부에서 주관하는 ‘행정기관 웹사이트 평가(2005년 평가결과 보고서)’ 이고 다른 하나는 ‘Web Award Korea(이하 ‘WAK’ 라고 표기함)’ 입니다. ‘행정기관 웹사이트 평가’ 는 말 그대로 행정기관에 대한 평가만을 실시하고 있으며 ‘WAK‘ 는 공공분야와 민간분야를 가리지 않고 모든 분야를 평가하는 국내의 대표적인 평가기관으로 자리매김 하고 있습니다. (저는 ‘행정기관 웹사이트 평가’ 라고 부르는데 공무원들은 ‘행정기관 홈페이지 평가’ 라고 부릅니다. ‘홈페이지 vs 웹사이트’ 정말 동의어로 간주해도 상관 없는지도 의문입니다. ‘홈페이지’ 는 본래의 의미대로 ‘웹사이트’ 의 초기화면을 지칭하는 용어로만 사용되었으면 합니다.)

‘행정기관 웹사이트 평가’ 에 대하여는 본인이 직접 행정기관 웹사이트 구축 프로젝트에 참여하고 제안서도 쓰기 때문에 그 평가기준이나 결과에 대하여 숙지하고 있으며 객관적으로 입증할만한 충분한 근거를 지니고 있다고 생각하고 있습니다.  하지만 ‘WAK’ 의 평가과정 및 결과에는 불만이 있습니다. 여기서 우선 제가 이야기 하려고 하는 주된 쟁점 한 가지를 짚고 넘어갑니다.

• ‘행정기관 웹사이트는 민간분야와 다르게 웹 접근성을 충분히 고려하여 제작되어야 한다.’ 라는 명제가…
• ‘민간분야 웹사이트는 행정기관 웹사이트만큼 웹 접근성을 충분히 고려하지 않아도 된다.’ 라는 명제로…

탈바꿈 되어서는 안된다 라는 것입니다. 왜냐하면 이미 대부분의 수상작들은 민간분야에 속해 있지만 공공성을 지니고 있기 때문입니다. 국내 대기업으로 부터 시작해서 개인의 블로그에 이르기까지(논란의 여지가 있지만 본인은 그렇게 주장함) 모두 그렇습니다.

이미 ‘WAK’ 의 평가항목에는 ‘웹 접근성’ 이라는 분야를 포함하고 있으며 ‘한국정보문화진흥원 의 웹 접근성 평가지침(평가 툴, ‘KADO-WAH’ 로 추측됨)에 의거하여 평가’ 한다고 ‘소개‘ 하고 있습니다. 그러나 대부분의 수상작들은 ‘플래시 떡칠+눈요기 일색’ 입니다. 패널들의 평가결과를 이렇게 깍아내리고 싶은 생각은 없지만 이건 해도해도 너무한다 싶습니다. 마치 ‘한번 조작해볼텨?’ 라는 태도(인터페이스)는 속된말로 정말 4가지 없어 보이기까지 합니다. 접근성은 고사하고 사용성 조차 떨어집니다. 매번 수상작의 웹사이트에 들어갈 때마다 해당 사이트의 UI 를 새로 학습해야 하고 네비게이션을 클릭할 때마다 ‘이것을 클릭하면 무엇을 볼 수 있는지 도저히 확신이 서지 않는데’ 그것이 어째서 우수한 사이트 입니까?

어쨌거나, 현재 웹 사용성이나 웹 접근성 항목에 대한 평가결과가 모든 항목의 총점가운데 어느정도의 비율을 차지하고 있는지는 모르겠지만 ‘수상결과를 보는것만으로 미루어 짐작컨데 매우 희박한 정도일 것이다’ 라는 결론에 도달했으며…

• "웹 사용성과 웹 접근성 항목은 평가결과에 적절한 비율로 반영되지 않았다."
• "웹 사용성과 웹 접근성 에 대한 평가점수는 현재보다 더욱 높게 책정되어야 한다."

라는 것이는 것이 제 견해 입니다.

‘웹의 힘은 그 안의 보편성(universality)에 있다. 장애와 상관없이 모든 사람에게 접근되는 것이 필수적인 측면이다.’ -WWW 창시자 Tim Berners Lee -

웹의 본질인 ‘보편성(Universal Design)’ 을 따지고 드는 평가결과가 아쉽습니다. 플래시를 이용하여 지금까지 사용자가 경험해 보지 못한 획기적인 UI/UX 를 개발하는 것이 정말 웹의 발전을 가져다 줍니까? 그것은 단지 플래시의 발전 아닌가요? ‘Adobe’ 종속적인 UI 개발은 아닌가요? 계속 이런식으로 평가한다면 이것은 웹아닌 ‘Flash Award Korea’ 로 방향을 다시 잡아야 할 것입니다.

더군다나 실망스럽게도 ‘Web Award Korea’ 조차 벌써 2년째 똑같은 플래시 네비게이션을 사용하고 있는데 국대 최고권위의 웹 평가기관 답게 접근성을 고려한 형태로 개편되어야 합니다. 사실 ‘Web Award Korea’ 보다 먼저 맴매 해주고 싶었던 웹사이트는  사용성 전문기업인 Team Interface 였습니다. 사용성과 접근성이 별개의 영역은 아닐진데 이곳은 벌써 횟수로 4년째 똑같은 플래시 네비게이션을 사용하고 있습니다. 최고의 사용성을 갖추었기 때문에 더이상 손볼 곳이 없다고 생각하는 것은 아닌것 같은데 말입니다.